Quando un cliente acquista alcuni campioni, il prezzo e l'aspetto sono solitamente le prime cose che confronta.
La situazione è diversa quando l'interruttore verrà utilizzato in una macchina che verrà prodotta per anni.
A quel punto, i clienti vogliono sapere molto di più sul fornitore. Potrebbero chiedere informazioni sulla fabbrica, sul processo di produzione, sugli stampi, sulle apparecchiature di prova, sulle certificazioni, sul controllo di qualità e sulla capacità dell'azienda di gestire i cambiamenti futuri.
Queste domande sono particolarmente comuni quando un pulsante viene utilizzato in apparecchiature industriali, sistemi di automazione, pannelli di controllo, apparecchiature di ricarica per veicoli elettrici o altri prodotti che richiedono un funzionamento stabile a lungo termine.
Noi di ONPOW consideriamo la valutazione dei fornitori come una parte normale degli acquisti industriali.
Cosa fa realmente la fabbrica?
Una delle prime cose che un cliente vuole capire è se l’azienda sta realmente producendo il prodotto.
Ciò è importante quando un progetto prevede prodotti personalizzati o forniture a lungo-termine.
Se un cliente ha bisogno di modificare le dimensioni di montaggio, l'alloggiamento, il terminale o la configurazione interna, è molto più semplice trattare direttamente con il produttore che controlla il prodotto e il processo produttivo.
ONPOW produce interruttori a pulsante dal 1988. Nel corso degli anni, abbiamo sviluppato le nostre capacità di sviluppo prodotto, attrezzature e produzione.
Oggi disponiamo di circa 40 serie di prodotti e più di 1.500 set di stampi.
Per i clienti, ciò significa che dietro al prodotto c’è un team di produzione e non semplicemente un catalogo di vendita.
Perché gli acquirenti chiedono informazioni sugli stampi?
Gli stampi sono raramente la prima cosa che un acquirente nota quando guarda un pulsante.
Per un produttore sono importanti.
Una modifica all'alloggiamento del pulsante, alla struttura di montaggio o all'aspetto può richiedere la modifica di uno stampo esistente o lo sviluppo di uno nuovo.
Avere una base di strumenti consolidata rende più semplice gestire questi requisiti.
ONPOW ha accumulato più di 1.500 set di stampi in anni di sviluppo e produzione del prodotto.
Questa esperienza è particolarmente utile per i progetti OEM, in cui un cliente può già disporre di un disegno, di un campione o di un progetto di pannello specifico.
La discussione può quindi spostarsi dalla semplice scelta di un prodotto standard alla ricerca di un modo pratico per produrre l'interruttore richiesto.
Come viene controllata la qualità?
Un campione può dire all'acquirente come appare il prodotto.
Non può dire loro se la stessa qualità verrà mantenuta dopo una produzione ripetuta.
Questo è il motivo per cui gli audit di fabbrica spesso si concentrano sul processo di produzione piuttosto che solo sul prodotto finito.
I clienti potrebbero voler capire come vengono controllati i materiali, come vengono ispezionati i componenti, come vengono assemblati gli interruttori e come vengono controllati i prodotti finiti prima della spedizione.
A seconda del prodotto, le ispezioni possono riguardare dimensioni, prestazioni elettriche, funzionamento meccanico, illuminazione, prestazioni di impermeabilità e altre specifiche.
Presso ONPOW, il controllo qualità attraversa tutto il processo di produzione anziché essere lasciato interamente alla fase di ispezione finale.
Per i clienti abituali, la coerenza è importante tanto quanto le prestazioni del campione originale.
Che dire dei test sui prodotti?
Un pulsante può sembrare perfettamente normale e tuttavia presentare problemi non visibili dall'esterno.
Alcuni esempi sono la durata meccanica, le prestazioni dei contatti, le caratteristiche elettriche e le prestazioni di impermeabilità.
Questo è il motivo per cui i clienti industriali spesso chiedono di eseguire test prima di approvare un fornitore.
I test esatti dipendono dal prodotto e dalla sua applicazione. Un pulsante standard per interni non richiede necessariamente gli stessi test di un interruttore di arresto di emergenza o di un interruttore impermeabile utilizzato all'aperto.
ONPOW esegue ispezioni e test del prodotto in base ai requisiti del prodotto e dell'applicazione del cliente.
Per gli acquirenti, i test forniscono informazioni utili quando si confrontano i fornitori e si approva un nuovo prodotto.
Anche le certificazioni fanno parte dell'audit
Per i produttori di apparecchiature che vendono a livello internazionale, le certificazioni possono diventare una parte importante dell'approvazione del fornitore.
I requisiti dipendono dal mercato di destinazione e dall'applicazione, ma i clienti possono chiedere informazioni su CE, UL, VDE, CCC, RoHS e altri requisiti di conformità.
ONPOW ha istituito sistemi di gestione ISO9001, ISO14001 e ISO45001. I nostri prodotti includono anche certificazioni come UL, VDE, CCC e CE.
Avere le informazioni di certificazione pertinenti disponibili nelle prime fasi di un progetto può aiutare i clienti con l'approvazione e la documentazione del proprio prodotto.
La fabbrica può gestire prodotti personalizzati?
Molti produttori di apparecchiature alla fine necessitano di qualcosa che non è disponibile come articolo di catalogo standard.
Potrebbe trattarsi di una dimensione di montaggio diversa.
Potrebbe essere una forma speciale del pulsante.
Potrebbe trattarsi di una diversa configurazione dei LED o disposizione dei contatti.
Potrebbe anche trattarsi di una struttura completamente nuova basata sul disegno o sul campione del cliente.
È qui che le capacità ingegneristiche e di attrezzaggio di un fornitore diventano importanti.
ONPOW ha la propria esperienza nello sviluppo di prodotti e negli strumenti e ha accumulato più di 70 brevetti.
Per i progetti OEM, i nostri ingegneri possono collaborare con i clienti su disegni, campioni, specifiche di prodotto e requisiti strutturali prima di passare alla produzione.
Prima si discutono questi dettagli, meno sorprese ci saranno in seguito nel progetto.
Il fornitore può supportare la produzione per anni?
Questa è un'altra domanda che interessa ai produttori di apparecchiature.
Una macchina può rimanere in produzione per diversi anni. Se un particolare pulsante è già stato approvato e qualificato, il cliente non vuole sostituirlo ogni anno perché il fornitore originale non può continuare la produzione.
Un sistema di produzione stabile e attrezzature consolidate possono fare una grande differenza in questo caso.
ONPOW si concentra sugli interruttori a pulsante da oltre 30 anni. L'azienda ha continuato a sviluppare la propria gamma di prodotti mantenendo al contempo le capacità di produzione per i clienti a lungo termine-.
Per noi fornire un prodotto non significa semplicemente completare un ordine di acquisto. Potrebbe essere necessario produrre più volte lo stesso prodotto man mano che l'attrezzatura del cliente entra in una produzione su-scala più ampia.
Cosa controllano realmente gli acquirenti durante un audit di fabbrica?
Alla fine, la maggior parte degli audit di fabbrica si riducono ad alcune domande pratiche.
Il fornitore sta effettivamente realizzando il prodotto?
La fabbrica dispone degli strumenti e delle attrezzature necessarie per la produzione?
Come viene controllata la qualità?
Come vengono testati i prodotti?
È possibile fornire le certificazioni richieste?
Il fornitore può sviluppare prodotti personalizzati?
È possibile fornire lo stesso prodotto in modo costante nel lungo termine?
La risposta a queste domande potrebbe richiedere del tempo, ma può farti risparmiare molto più tempo in seguito.
Per un produttore di attrezzature industriali, il costo di un pulsante è solo una parte della decisione. Un cambiamento che causa ripetuti guasti, reclami sulla qualità o ritardi nella produzione può costare molto di più della differenza di prezzo originale.
Perché ONPOW prende sul serio gli audit dei fornitori?
Comprendiamo perché i clienti pongono queste domande perché vorremmo porre le stesse domande quando valutiamo un fornitore importante.
ONPOW è stata fondata nel 1988 e da oltre tre decenni si concentra sugli interruttori a pulsante e sui relativi componenti di controllo.
Le nostre capacità produttive comprendono circa 40 serie di prodotti, oltre 1.500 set di stampi e oltre 70 brevetti. Manteniamo inoltre sistemi di gestione della qualità e dell'ambiente e forniamo prodotti con le certificazioni richieste per diversi mercati internazionali.
Non ci aspettiamo che i clienti scelgano un fornitore basandosi solo sulla foto del prodotto o su un preventivo.
Visita alla fabbrica. Controllare il processo di produzione. Guarda i test. Chiedi informazioni sugli stampi. Rivedere le certificazioni. Discutere i requisiti tecnici.
Questo è un modo molto migliore per decidere se un fornitore è adatto per un progetto a lungo-termine.
Per un fornitore di pulsanti, il prodotto è solo l'inizio. La fabbrica dietro al prodotto è ciò che supporta il cliente da anni.